Guide de rédaction
Normes rédactionnelles pour les organisations et entreprisesUn guide de rédaction, parfois nommé guide de style, guide de normes rédactionnelles ou charte éditoriale, dote les équipes internes et externes d’un cadre clair pour livrer des textes rigoureux, crédibles et convaincants. Le guide de rédaction sert de point d’ancrage pour les gestionnaires, les personnes responsables des communications, de la rédaction, de la révision et de la traduction des textes. Un alignement qui renforce l’uniformité, le professionnalisme et la fiabilité de la marque et de ses services.
Nombre de pages
5 à 75 (avec sommaire et ancrages).
Durée de production
2 à 6 mois (à temps partiel).
Tarification
Entre 7 500 $ et 25 000 $ selon l’ampleur du mandat, la profondeur de l’intervention et le nombre de pages prévues.
Assurez la régularité de style dans votre organisation
Chaque jour, les organisations publient une multitude de contenus : sites web, réseaux sociaux, infolettres, billets de blogue, communications internes, communiqués, allocutions, rapports annuels, invitations, avis aux médias, manuels, mots de la direction.
Comment assurer une régularité de style et de ton alors que la création de ces contenus implique souvent plusieurs personnes? Voici quelques lignes directrices :
Structure générale d’un bon guide de rédaction
Chaque élément de cette liste se traduit par quelques paragraphes ou quelques pages qui introduisent les enjeux, balisent les pratiques, et fournissent des exemples de type « À faire » ou « À éviter ».
Principes de rédaction
Clarté, simplicité, précision, hiérarchie de l’information, adaptation au lectorat.
Ton et positionnement éditorial
Tonalité institutionnelle, degré d’engagement, neutralité ou proximité avec le public.
Langage et vocabulaire
Mots à privilégier, termes à éviter, simplification du jargon, gestion des anglicismes.
Structure et lisibilité des textes
Indice et score de lisibilité, voix active, longueur des phrases et des mots, organisation des paragraphes, titres et intertitres, gestion des répétitions.
Typographie et conventions linguistiques
Majuscules, ponctuation, nombres, abréviations, sigles et acronymes.
Rédaction inclusive et accessibilité
Principes d’écriture inclusive ou épicène, représentations équitables, sensibilité aux publics.
Bonnes pratiques pour les contenus Web
Référencement, maillage interne, appels à l’action, textes alternatifs des images.
Lexique interne et terminologie
Appellations officielles, vocabulaire propre à l’organisation.
Processus de révision et responsabilités éditoriales
Rôles des équipes, validation des contenus, cohérence des communications.
Références, outils de soutien rédactionnel, politique d’utilisation de l’IA
Antidote, outils de révision, encadrement de l’usage d’outils et d’assistants d’intelligence artificielle, balises en matière de confidentialité et de validation humaine.
La rédaction épicène et inclusive
Le guide peut intégrer des principes et des consignes de rédaction inclusive pour refléter les valeurs d’équité et de représentation, et ce, tout en conservant un style fluide et accessible.
Dans ce type de guide, ces principes prennent la forme de repères clairs, d’exemples et de recommandations concrètes. L’objectif demeure le même : concilier inclusion, lisibilité et efficacité du message, notamment grâce au recours à des formulations neutres ou épicènes.
Une démarche adaptée à chaque organisation
Chaque projet est conçu sur mesure. L’objectif n’est pas de produire un document théorique, mais un outil concret, rempli d’astuces et de conseils pratiques pour à la fois encadrer, harmoniser et optimiser le travail des équipes.
Depuis 2018, j’ai collaboré à la création de guides pour plusieurs organisations. Du nombre :
- Bureau de la concurrence du Canada
- Conseil des arts du Canada
- Conseil des arts de Montréal
- Fondation CHU Sainte-Justine
- Radio-Canada, équipe audionumérique (OHdio)
- Union des municipalités du Québec
Ces projets ont donné lieu à des guides variant de 15 à 80 pages, tous conçus pour servir d’outil de référence concret et durable.
Une démarche collaborative
La création d’un guide de rédaction s’appuie sur une approche progressive. L’objectif consiste à produire un document utile, ancré dans les pratiques réelles et quotidiennes.
Dans la plupart des mandats, cette démarche s’inscrit dans un processus collaboratif, mené en étroite relation avec l’organisation. Elle implique souvent une personne gestionnaire responsable des communications ainsi qu’une personne chargée de projet. Leur rôle ? Orienter les décisions, valider les contenus et assurer l’implantation du guide auprès des équipes.
Cette mécanique débute généralement par une ou deux rencontres exploratoires avec les responsables des communications et/ou des membres de la direction. Cette étape est l’occasion de cerner les besoins, les enjeux, les objectifs et les contextes d’utilisation du futur manuel.
Avant la rédaction du guide, je procède à un inventaire, puis un diagnostic des contenus existants.
L’analyse des différents canaux de diffusion porte sur plusieurs dimensions, notamment le ton, la cohérence des messages, la clarté des textes et l’application des balises et conventions. Cet audit préliminaire identifie les forces, les irrégularités et les pistes d’amélioration.
Dans la majorité des cas, un atelier participatif s’ajoute à mon processus. Cette rencontre en salle favorise les échanges avec les personnes appelées à utiliser le guide au quotidien. Elle permet de recueillir leurs besoins, leurs questions et leurs réalités de travail. Surtout, cette approche contribue à stimuler l’engagement et la mobilisation des équipes.
Parce que le pire des scénarios consiste à transmettre, comme par magie, un guide sans la participation préalable des bénéficiaires appelés à l’utiliser. Il s’agit de la meilleure recette pour affaiblir l’enthousiasme et l’adhésion.
Combien coûte un guide de rédaction personnalisé?
La création d’un tel outil est un chantier de plusieurs mois. Historiquement, selon la taille de l’organisation et l’ampleur des besoins, la tarification forfaitaire a varié entre 7500 $ et 25 000 $.
Une fois le guide livré, il m’arrive d’offrir une formation, conjointement avec les personnes impliquées dans l’organisation. L’objectif est de stimuler l’appropriation de l’outil dans les communications quotidiennes.
Un investissement durable
En collaborant ensemble, votre guide de rédaction deviendra une pièce centrale de vos communications. Il facilitera le travail de vos équipes, y compris les pigistes, en améliorant la qualité des textes et en renforçant la cohérence éditoriale.
Quelle est la différence entre un guide de rédaction et un guide de marque?
Plusieurs organisations disposent d’un guide de marque ou de tonalité. Ce document précise souvent le positionnement, le ton, quelques messages clés, l’identité et les contours de l’image de l’organisation. C’est utile, mais rarement suffisant pour orienter et optimiser la rédaction. Le guide de rédaction détaille la manière d’écrire au quotidien. Sans ces repères concrets, un guide de marque est incomplet.
Un outil évolutif
Dans un contexte où les organisations publient de plus en plus de contenus, une direction rédactionnelle claire est donc un puissant geste de leadership pour communiquer d’une seule voix.
En matière de mobilisation, votre guide de rédaction n’est pas un document figé. Il s’agit d’un outil évolutif, que votre équipe pourra s’approprier et actualiser au fil du temps. Vous gagnerez dès lors à mettre en place des pratiques et des processus favorisant son amélioration continue et son utilisation durable. Nous pourrons aussi travailler ensemble pour encadrer cet aspect stratégique.
Bénéficiez d’un guide stratégique
- Assurez une cohérence dans l’ensemble de vos communications
- Simplifiez le travail des équipes : gestion, communication, rédaction, traduction et révision
- Améliorez la clarté et la lisibilité de vos contenus
- Réduisez les révisions et les allers-retours
- Renforcez l’identité et la crédibilité de votre organisation
Yann Fortier
- Rédacteur agréé
- Formateur agréé en rédaction
- Membre de la Société québécoise de la rédaction professionnelle (SQRP)
- Membre de Plain Canada Clair
- Membre de l’Union des écrivaines et écrivains québécois (UNEQ)